Política de privacidade

O resumo

• Guardamos só o necessário para recomendar e para a parte social funcionar.
• Não vendemos seus dados para ninguém.
• Dá para usar sem conta, e sem dizer a idade.
• Em Conta você baixa tudo o que guardamos sobre você e apaga tudo, quando quiser.

O que guardamos

• Sua faixa etária, se você quiser informar. “Prefiro não dizer” sempre é uma opção.
• Suas respostas do começo: o que você curte e o que achou dos títulos que apareceram.
• Suas marcações: Quero ver, Já vi (com amei, gostei ou não curti) e as escolhas entre títulos.
• As listas de recomendação que mostramos para você, o que você pediu em cada uma (clima, formato e ousadia), quais títulos você abriu e algumas estimativas que calculamos a partir das suas marcações. É assim que as próximas listas melhoram.
• Se você entra com o Google: só um identificador da sua conta Google. E-mail, nome e foto que o Google envia são descartados na hora.
• Se você participa da Comunidade: o nome e o usuário que você escolhe, suas opiniões, notas, reações, republicações, quem você segue e as denúncias que você faz.
• Dados técnicos da sessão: quando ela foi criada, quando foi usada pela última vez e se é do site ou do app.

O que fica público

Seu nome, seu usuário, suas opiniões com as notas e suas republicações aparecem para outras pessoas no Symp. Das reações, os outros veem só a contagem de cada uma. Suas marcações, sua idade e suas listas de recomendação não aparecem para ninguém.

Se você tem menos de 18 anos ou não informou a idade, suas opiniões só aparecem para quem te segue, e seu perfil não aparece na busca nem nos buscadores da internet.

Para que usamos

• Montar suas recomendações e explicar por que cada título apareceu.
• Fazer a Comunidade funcionar: mostrar opiniões, seguir pessoas, reagir e republicar.
• Proteger o Symp de abuso. Seu endereço IP é usado por até 1 hora para limitar pedidos em excesso. Os registros de acesso do servidor guardam o IP e o endereço das páginas (inclusive o que você digitou na busca) e são apagados em 14 dias.
• Não mostrar títulos com classificação indicativa 16 ou 18 anos para quem tem de 13 a 17.

Hoje o Symp não mostra anúncios. Antes de mostrar, esta política muda e você fica sabendo. Anúncio personalizado só com o seu consentimento, e quem tem menos de 18 anos ou não informou a idade nunca recebe anúncio personalizado.

Por que podemos usar (LGPD)

• Para entregar o serviço que você pediu: recomendações, listas e Comunidade (art. 7º, V).
• Por interesse legítimo, para manter o Symp seguro e melhorar as recomendações, sempre dentro do que você esperaria (art. 7º, IX).
• Com o seu consentimento, quando pedirmos, e você pode retirar a qualquer momento (art. 7º, I).

Com quem o Symp fala

• Cloudflare: protege o Symp contra ataques e entrega as páginas, então todo acesso passa por ela.
• A empresa que hospeda nossos servidores, que guarda os dados em nosso nome.
• Google: quando o botão “Entrar com o Google” aparece na tela, seu navegador se conecta ao Google, que pode usar os próprios cookies. Se você entra, o Google nos confirma quem é você.
• YouTube: só quando você toca para ver um trailer, no modo de privacidade reforçada.
• Pôsteres, fotos, sinopses e onde assistir vêm do TMDB e do JustWatch, mas quem busca é o nosso servidor: seu navegador não se conecta a eles.
• Usamos inteligência artificial para entender os filmes e séries a partir de informações públicas do catálogo. Seus dados não são enviados para esses serviços.

Cloudflare, Google e YouTube ficam fora do Brasil, e parte dos dados pode ser tratada lá. Essa transferência segue a LGPD (art. 33).

Cookies

Usamos um cookie para manter você conectado e outro, de 10 minutos, para confirmar o login com o Google. O navegador também guarda algumas preferências suas, como o último clima, formato e ousadia que você escolheu. Não usamos cookies de análise nem de anúncio.

Por quanto tempo

• Com conta: enquanto a conta existir.
• Sem conta: seus dados somem depois de 30 dias sem usar o Symp.
• Registros de acesso do servidor: 14 dias.
• Quando você apaga seus dados em Conta, eles são apagados na hora, junto com suas opiniões, reações e republicações. Cópias de segurança, quando existirem, são substituídas em até 30 dias.

Seus direitos

• Ver e baixar seus dados: Conta → Baixar meus dados.
• Corrigir: edite seu nome e usuário, refaça o começo ou mude suas marcações.
• Apagar tudo: Conta → Apagar meus dados.
• Pedir anonimização ou bloqueio de dados desnecessários, retirar um consentimento, saber com quem compartilhamos e o que acontece se você não consentir: fale com a gente pelo contato abaixo.
• Se não resolvermos, você pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Crianças e adolescentes

O Symp é para quem tem 13 anos ou mais. De 13 a 17 anos, não mostramos títulos com classificação 16 ou 18, as opiniões só aparecem para quem segue a pessoa e não há anúncio personalizado.

Segurança

Tudo trafega por conexão segura (HTTPS), o cookie de sessão não pode ser lido por scripts e o Symp não tem senhas para vazar: o login é pelo Google. Nenhuma proteção é perfeita; se algo acontecer com seus dados, avisamos você e a ANPD.

Mudanças e contato

Se esta política mudar em algo importante, avisamos no app antes. Dúvidas ou pedidos sobre seus dados: